Conditions Générales de Vente

1. Offre et tarifs

Conseilla est facturée par vendeuse et par mois, selon trois paliers : Boutique (49 € / mois / vendeuse), Enseigne (39 € / mois / vendeuse) et Réseau (29 € / mois / vendeuse). Une remise de 15 % s'applique en cas d'engagement annuel.

2. Essai gratuit

Tout nouveau compte bénéficie de 14 jours d'essai gratuit, sans carte bancaire et sans engagement. À l'issue de l'essai, l'accès est suspendu en l'absence de souscription, les données étant conservées 30 jours.

3. Paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire via notre prestataire Stripe. La facturation est mensuelle et automatique. Une facture est adressée par email.

4. Résiliation

L'abonnement mensuel est sans engagement et peut être résilié à tout moment depuis l'espace de gestion. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.

5. Droit de rétractation

Conformément aux dispositions applicables aux professionnels, et compte tenu de la période d'essai gratuite, aucun remboursement n'est dû pour une période entamée. Les modalités spécifiques figurent au contrat [référence contrat].

6. Service client

Pour toute question relative à la facturation : aide@conseilla.com.